プライバシーポリシー

私たちについて

株式会社Reparo（以下「当社」）は、当サイト「モバイルストリート」（各店舗および当社が運営するオンラインストアを含みます）の運営にあたり、個人情報の保護を最優先課題の一つとして位置づけております。当社は、個人情報の保護に関する法律、古物営業法および関連諸法令を遵守し、以下に定めるプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に従って、お客様からお預かりする情報の厳格な管理と保護を推進いたします。

取得する個人情報について

査定のご依頼や買取サービスのご利用にあたり、以下の情報を収集させていただきます。
● 氏名・住所・電話番号・メールアドレス
● 振込口座情報
● 本人確認書類（身分証の写し）等
情報の取得に際しては、関係法令に基づき、正当かつ透明性のある方法で実施いたします。

また、オンラインストアで中古端末等をご購入いただく際には、上記に加えて以下の情報を取得いたします。
● ご注文内容（商品名・数量・金額・注文日時・注文番号）
● お届け先の氏名・住所・電話番号
● 決済に関する記録
● 会員登録をされた場合のログインID（メールアドレス）、パスワード（暗号化して保存いたします）、注文履歴

なお、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報は、決済代行会社が直接取得・処理するものであり、当社では取得も保有もいたしません（非保持化）。また、マイナンバー（個人番号）を本人確認の目的で取得することはありません。マイナンバーカードを本人確認書類としてご提示いただく場合は、個人番号が記載された面の確認・複写はいたしません。

個人情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の範囲内で活用させていただきます。

1. 買取手続き：商品査定、買取可否の通知、買取代金の送金。
2. 古物営業法への準拠：法令に基づく本人確認、および古物台帳（取引記録）の作成・保存。
3. 盗品等の照会対応：警察等の捜査機関からの法令に基づく照会への対応。
4. 商品の販売：オンラインストアでのご注文の受付・確認、代金の決済、商品の発送および取引に関するご連絡。
5. 会員管理：オンラインストアの会員登録、本人認証、アカウントの管理・運用。
6. アフターサービス：販売した商品に関する保証、返品・交換、修理等のご対応。
7. カスタマー対応：査定相談や各種お問い合わせに対するレスポンス。
8. 統計・ご案内：サービスの質を高めるための統計処理、および（同意を得た上での）最新ニュースや特典の告知。

上記の利用目的を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合には、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意をいただきます。

本人確認書類の取り扱いと保存期間

当社は古物商として、古物営業法第15条に基づき、買取に際してお客様の氏名、住所、職業、年齢を確認し、確認の記録および取引の記録（古物台帳）を作成・保存する義務を負っています。

• 本人確認書類のご提示・ご提出は法令に基づく必須の手続きであり、これに応じていただけない場合、買取のお申し込みをお断りいたします。
• 本人確認書類の写しおよび古物台帳は、古物営業法および関係法令に定める期間（最終記載の日から3年間）保存いたします。保存義務期間を経過し、業務上必要がなくなった情報は、当社の責任において消去または廃棄いたします。
• これらの記録は法令に基づき保存するものであるため、保存期間中は、お客様からのご請求によっても消去することができません。

未成年者のお客様について

18歳未満の方からの買取は、原則としてお受けしておりません。18歳以上20歳未満の方からの買取に際しては、保護者の同意を確認させていただく場合があり、その際に保護者の氏名・連絡先等の個人情報を取得することがあります。

個人情報の厳重な管理

お客様の個人情報の正確性と安全性を確保するため、当社は万全のセキュリティ体制を構築いたします。具体的には、SSL通信による暗号化、データアクセス者の制限、社内規定の整備と従業員教育の実施といった多角的な措置を講じ、個人情報の滅失、毀損、または流出の防止に全力を尽くします。

当社が講じている安全管理措置の具体的な内容は、次のとおりです。

• 組織的安全管理措置：個人情報保護管理責任者を設置し、個人データを取り扱う従業者および取り扱う情報の範囲を明確化するとともに、法令や社内規程に違反する事実を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。
• 人的安全管理措置：従業者に対し、個人情報の取り扱いに関する定期的な教育を実施し、秘密保持に関する事項を就業規則等に定めています。
• 物理的安全管理措置：本人確認書類等の書面は施錠可能な場所に保管し、機器・電子媒体等の盗難または紛失を防止する措置を講じています。買取した端末は適正な手順により保管し、データ消去を行います。
• 技術的安全管理措置：通信のSSL／TLS暗号化、個人データを取り扱う情報システムへのアクセス制御およびアクセス権者の限定、不正アクセスからの保護対策を実施しています。

個人情報の第三者提供の制限

1. 法的根拠に基づく正当な開示要請があった場合
2. 生命、身体または財産の保護に不可欠であり、本人の同意を得ることが困難であると判断される場合
3. 国家機関または地方公共団体による公的事務の遂行に協力する必要が生じた場合
4. 組織改編や事業の承継に伴い、適正に情報が提供される場合

個人情報の取り扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データの取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。委託先については、個人情報の保護水準を満たす事業者を選定し、契約により安全管理義務を課したうえで、必要かつ適切な監督を行います。主な委託内容は次のとおりです。

• 宅配買取の集荷・配送業務、および販売商品の梱包・発送業務（配送事業者）
• 代金のお支払いおよび決済に関する業務（金融機関、決済代行事業者）
• ウェブサイト・オンラインストアおよびシステムの運用・保守（サーバー事業者、システム開発事業者）
• 会計、税務、法務に関する業務（税理士、弁護士等の専門家）

オンラインストアでのご注文にあたっては、商品の配送および代金の決済という目的の達成に必要な範囲で、配送事業者へお届け先の氏名・住所・電話番号等を、決済代行事業者・金融機関へ氏名・連絡先・注文金額等をそれぞれ提供いたします。これらはご注文の履行に不可欠なものです。

外国にある第三者への提供

当社は、サービスの運営にあたり、外国に所在するクラウドサービス（サーバー、メール、アクセス解析ツール、決済サービス等）を利用しており、これに伴い個人データが外国において取り扱われる場合があります。当社は、当該事業者が我が国と同等の水準にある個人情報保護制度を有する国に所在すること、または個人情報保護法に定める基準に適合する体制を整備していることを確認したうえで利用いたします。

ウェブ技術の利用（Cookie等）に関する方針

当サイトは、サイト運営の改善やマーケティングを目的としてCookie等を利用し、お客様の利用環境に関する情報を外部ツール提供者へ送信しています。

Cookieの主な用途

1. 必須機能: サイトの安全な稼働や、ページ遷移をスムーズにするための基本機能。オンラインストアでは、ショッピングカート内容の保持、ログイン状態の維持、不正注文の検知にも利用します。
2. パフォーマンス: アクセスデータの集計により、サイトの「使いやすさ」を向上させるための分析。
3. マーケティング: 興味関心に沿った情報の提供や、最適な広告配信のためのデータ活用。

外部パートナーによる広告配信について

当サイトでは、GoogleやYahoo! JAPAN、LINEなどの外部広告配信パートナーのサービスを導入しています。これらのパートナーはCookieを利用し、お客様のこれまでの閲覧履歴等に基づき、一人ひとりに最適な広告を表示します。なお、収集されたデータは、各パートナー企業が定めるプライバシーポリシーに則って厳重に管理されます。

ツール別一覧

• Google アナリティクス／Google 広告（Google LLC）　プライバシーポリシー　／　オプトアウト
• Yahoo! JAPAN 広告（LINEヤフー株式会社）　プライバシーポリシー
• LINE公式アカウント／LINE広告（LINEヤフー株式会社）　プライバシーポリシー
• Stripe（Stripe, Inc.／決済サービス）　プライバシーポリシー

これらのツールにより収集される情報には、それ単体ではお客様個人を特定できない情報（個人関連情報）が含まれます。当社は、これらの情報を提供先において個人データとして取得することが想定される場合には、あらかじめお客様の同意を得たうえで提供いたします。

Cookie設定の変更（オプトアウト）について

Cookieを利用した広告配信を希望されない場合は、以下の方法で停止（無効化）することが可能です。

1. ブラウザでの設定: お使いのブラウザの設定メニューから、Cookieの受け入れ拒否や既存のCookieの消去が可能です。ただしCookieを無効にした場合、ショッピングカート等、当サイトの一部の機能をご利用いただけないことがあります。
2. 各社の専用ページ: 上記のツール別一覧にあるリンクから、各サービスの配信停止手続きを個別に行うことができます。

防犯カメラによる撮影

当社の各店舗では、犯罪の防止、お客様および従業員の安全確保、ならびに取引の適正性の確保を目的として、防犯カメラを設置し、店舗内および店舗周辺を撮影・録画しています。録画された映像は上記の目的のためにのみ利用し、法令に基づく場合を除き第三者に提供いたしません。映像は一定期間の経過後、順次消去いたします。

オンラインストアの会員アカウントについて

会員登録をされたお客様は、マイページからいつでもご自身の登録情報を確認・変更し、または退会（アカウントの削除）を行うことができます。退会された場合、当社は法令上の保存義務がある情報を除き、アカウントに関する個人情報を利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用いたしません。

なお、電子商取引に関する記録（注文情報、領収に関する記録等）は、法人税法、消費税法その他の法令に基づき定められた期間保存いたします。ログインIDおよびパスワードの管理は、お客様ご自身の責任において行っていただきます。

保有個人データの開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様は、当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止をご請求いただけます。

• 受付窓口：株式会社Reparo　個人情報お問い合わせ窓口（本ページ末尾に記載のメールアドレス宛）
• お手続き：ご本人であることを確認できる書類のご提示等をお願いしたうえで、法令に従い遅滞なく対応いたします。代理人によるご請求の場合は、委任状等の確認書類が必要です。
• 手数料：利用目的の通知および開示のご請求については、1件あたり所定の手数料を申し受ける場合があります。
• ご対応できない場合：古物営業法その他の法令により保存が義務付けられている情報である場合、他の法令に違反することとなる場合、ご本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合には、ご請求に応じられないことがあります。この場合は、その旨と理由をご説明いたします。

漏えい等が発生した場合の対応

個人データの漏えい、滅失、毀損その他の個人データの安全の確保に係る事態が発生した場合、当社は速やかに事実関係を調査し、二次被害の防止および再発防止のために必要な措置を講じるとともに、個人情報保護法に基づき、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。

免責事項の詳細

当サイトの情報の正確性に関しては万全を期しておりますが、以下の事項に起因する損害等について、当社は一切の責任を負わないものとします。

著作権・肖像権の取り扱い

当サイト「モバイルストリート」に掲載している全ての情報（テキスト、写真、デザイン、ロゴ、動画等）に関する著作権や肖像権は、株式会社Reparoまたは正当な権利を持つ第三者に帰属します。

1. 無断利用の禁止：法令で定められた「引用」の範囲を超え、当社の許可なく複製、転載、改変、配布等を行うことは一切禁止しております。
2. 適切な引用について：引用を希望される場合は、出典として当サイト名（モバイルストリート）および該当ページのURLを必ず明記し、公序良俗に反しない適切な範囲でご利用ください。

プライバシーポリシーの改定について

当社は、社会情勢の変化や法令の改正、あるいは提供サービスの拡充に伴い、本ポリシーの内容を継続的に見直し、個人情報保護のさらなる向上に努めます。

1. 変更の手続き：本ポリシーの内容は、必要に応じて事前の予告なく改定することがあります。
2. 効力の発生：改定後のポリシーについては、当サイト上に掲載された時点より、その効力が発生するものといたします。

準拠法および管轄裁判所

本ポリシーの解釈および適用は日本法に準拠します。本ポリシーに関して紛争が生じた場合には、さいたま地方裁判所熊谷支部を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

運営会社及びお問い合わせ窓口

本ポリシー及び個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは下記窓口にて受け付けております。

運営会社名	株式会社Reparo
代表者名	中鉢 勝哉
所在地	〒360-0813 埼玉県熊谷市円光1-3-4
個人情報保護管理責任者	代表取締役
古物商許可番号	埼玉県公安委員会 古物商許可証 第431110055591号
お問い合わせ先	info@mobile-street.jp

なお、個人情報の取り扱いに関する苦情については、個人情報保護委員会の個人情報保護法相談ダイヤル（03-6457-9849）にもご相談いただけます。

制定日：2026年7月3日
最終改定日：2026年9月5日